絕對成交勝經：讓三個月新人擁有三年銷售功力 好書推薦
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就這樣，銷售人員拼命纏鬥，他們以為自己拚了命，就可達成業績，但事實上呢？
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傳統公司只提供和產品有關的「硬」知識，對於顧客的改變、顧客關係的建立、感性情緒的營造等「軟」知識，幾乎完全沒有涉略，這在未來是不可能成功的。
本書作者張敏敏以半年內將北歐航空轉虧為盈的總裁強．卡爾森(Jan Calzon)致勝手法為範本，打造「變身超級店員五步驟」，讓三個月菜鳥變銷售高手。
步驟一銷售基本功
對銷售，要有正確的心態，首先就是要放棄錯誤的方法，隨著現代顧客自主性強、忠誠度浮動，必須放棄傳統的纏鬥功，和緊抱產品至上的想法。
步驟二銷售前哨戰：贏得好感
建立關係是透過第一印象，以及之後的後續互動慢慢累積而成，銷售人員一定要先積極做到「讓顧客喜歡我」，讓你在顧客印象中產生「占有性」，建立雙方良好關係，成為成交的美好鋪陳。
步驟三銷售肉搏戰：取得信任
關鍵1.培養聆聽力：「我若一直說話，其實客人根本不會理我，如果我聆聽顧客說話，讓顧客覺得我了解他，這才是最大的力量。而且顧客才會指定我，不是找別人」，這才是超級銷售員的心法。
關鍵2.訓練提問力：超級銷售員提出的問題通常不多，但只要二至三個提問，就能對準顧客需求，端出顧客想要的解決方案或產品。這種顧問級的銷售，關鍵就在於透過問問題確認顧客需求外，也會把顧客沒有說出來的想法給引出來，而找到顧客要的商品。
步驟四銷售決勝點：滿意成交
顧客購買的不是單一商品，還包括你的專業和你的信任。沒有任何一位銷售人員希望這是一次性交易，而我深深認為，要讓顧客再回頭購買，更大的意義是，他不但指定品牌，更指定服務的人員，雙指定是對銷售人員最大的肯定。
本單元展演12種成交技巧，透過案例的實際說明，帶入心理學的說服能力。
步驟五銷售後續：處理顧客異議
本單元將特別強調如何處理顧客異議，讓顧客的質疑或不滿，可以透過步驟，予以安撫或解決。讓顧客成為回頭客，提高顧客忠誠及口碑。
結語：陪顧客走一段美好的旅程
對於關鍵時刻一詞，更貼切的說法是：讓顧客覺得買東西這件事，就像展開旅程一樣，而銷售人員所扮演的角色，就像顧客的生命場景或片段，顧客走進銷售人員所布置好的，或者期待的環境裡。每位顧客都在等待一種驚喜，一種經驗的創造，一種希望能再走進來的美好旅程，而從事銷售工作的人員，就是扮演最佳的互動場景，是個介面，也是個創造者、引言者，在短暫的一眼中，或者微小的分鐘、小時內，讓顧客和產品，產生有價值的對話。
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內容來自YAHOO新聞
遭控侵權 林清介駁斥《同學會》抄襲
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- 博客來網路書局
作者： 張敏敏
新功能介紹- 出版社：商業周刊
新功能介紹 - 出版日期：2015/03/10
- 語言：繁體中文
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作者： 張敏敏
新功能介紹- 出版社：商業周刊
新功能介紹 - 出版日期：2015/03/10
- 語言：繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
遭控侵權 林清介駁斥《同學會》抄襲
中國時報【許世穎╱台北報導】
「學生電影之父」林清介最近重執導演筒，找來李興文、庹宗華等資深演員拍攝電影《奇幻同學會》，籌資６年的劇本，卻被自稱原創者的薛少軒控訴侵權。林清介２日表示，一開始確實是薛提出的點子，但合作最後無下文，且後來有將劇本給薛看，對方表示並非自己所筆，卻在電影拍攝完成後欲提告，他痛批「子虛烏有」。
林清介表示，薛少軒當時提供了想法，但並無編劇相關經驗，他一步一步教薛，還提供了修改建議，後來該片參加103年度輔導金申請，共同掛名編劇，當申請未過，薛卻主動疏遠。後來林不放棄，積極找資金，還找來北京電影學院念導演研究所的傅睿?重新寫劇本。
他強調過程很尊重薛少軒，2015年１月完成後，還問薛要不要掛名編劇跟導演，但對方回應「這不是我的東西，我不要了」，拒絕掛名，林清介強調都有對話紀錄。等到電影６月開拍、８月殺青，薛卻在去年10月提告。當時《同學會》已進入後製，林說著作權警察有找上門有做筆錄，最後並未成案，否認被告。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/遭控侵權-林清介駁斥-同學會-抄襲-215006434.html
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