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指定好物公司銀行業務︰大客戶管理人氣好評

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內容簡介: 大客戶管理對于金融服務業具有前所未有的重要性。隨著金融服務市場競爭的加劇、全球化程度的加深和成熟度的提高，對客戶關系進行有效管理已成為一個日益重要的問題，其中尤以大客戶管理為重中之重。

金融服務市場中的大客戶管理，客觀上需要一本專門討論這個主題的專著，《公司銀行業務︰大客戶管理》的撰寫就滿足了這一需要。本書通過來自全球金融服務公司的真實事例和案例研究，在金融產品的營銷和銷售方面提供了現實可行且具有廣泛針對性的建議。

本書在深入調研和采訪的基礎之上編纂而成。全書分為7個部分，每部分專門探討一個主題內容，邏輯清晰，條理分明，從而有助于讀者了解與大客戶管理相關的分析、規劃、執行和績效監控等一系列過程，並能全面指導實務操作中的“事前”、“事中”和“事後”行動。

本書乃該領域所有實務工作者及理論研究人員之必備。




彼得?謝弗頓(Peter Cheverton)是英賽特營銷與人才公司(INSIGHT Marketing and People Ltd．)董事。這家公司是大客戶管理實施領域中的國際頂尖培訓和咨洵公司，同超過30個國家的主要藍籌股公司開展業務。他同時也是《大客戶管理》第三版(Key Account Management)和《關鍵營銷技能》第二版(Key Marketing Skills)的作者。博客來博客來網路書局博客來書店博客來網路書店

• 作者： （美）謝弗頓 布萊恩 斯通
• 出版社：經濟科學出版社
• 出版日期：2010/07/01
• 語言：簡體中文

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內容來自YAHOO新聞

有差1、2分鐘嗎？不想塞車　客運逆向開

彰化員林客運在中華陸橋上塞車，為了搶快，駕駛切入對向車道，逆向開了30公尺左右才又回到自己的車道，當時陸橋上的車輛非常多，客運車逆向讓很多轎車駕駛嚇一跳，直呼太扯了！

駕駛人開車上陸橋，前方有車子逆向，而且是超級大車，龐然大物直衝而來，所有小車都不敢往前，只好讓它先過。客運駕駛要逆向超車前，脖子伸向車窗邊似乎在看有沒有車子，抓到時機後就立刻轉方向盤，切入對向車道，往前開了30公尺左右，才又回到自己的車道。

因為當時前面塞了一整排車，客運駕駛不想等冒險逆向。

員林客運課長王勝億：「他也很後悔，保證以後不會再犯，造成社會大眾觀感不佳，非常的抱歉。」

逆向的是員林客運，公司坦承駕駛犯錯，除了懲處，還要吃交通隊開出1800元罰單。事發地點在彰化市中華陸橋，交通要道車子很多，上坡的車子原本只有一線道，到了中間分流，下坡時才變成兩線道，客運駕駛就是想早一點往兩線道過去，不想塞在車陣中，只是搶快往前不過30公尺，是有差這1、2分鐘的時間嗎？

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/有差1-2分鐘嗎-不想塞車-客運逆向開-043156161.html

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